Le product owner (parfois appelé product manager dans certaines entreprises) est un maillon essentiel de la création ou la refonte de vos produits et services digitaux comme votre site web ou votre appli. Il recueille et analyse les besoins Il fait converger les attentes des parties prenantes (y compris et ...
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Un enjeu business majeur de l’entreprise doit être celui de l’amélioration de sa performance opérationnelle. La digitalisation est une opportunité pour gagner en efficacité, évoluer en profondeur et in fine s’aligner et se mettre au service des attentes clients. Cette amélioration passe par un travail sur l’agilité de l’organisation et ...
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Quels que soient vos objectifs, il est crucial d’optimiser les performances de votre site Web. Comment ? Simplement en mettant en place une stratégie digitale efficace ! Pas si simple que ça me direz- vous. Effectivement, c’est un vrai défi qui implique des expertises variées et spécifiques. Ergonomie, SEO, analyse ...
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On s’y perd souvent entre stratégie de communication, stratégie marketing, et voilà que maintenant on parle beaucoup de content marketing, ou de marketing de contenu. Le content marketing est une stratégie de production de contenu informatif, elle vise à promouvoir l’histoire, l’identité et les valeurs de l’entreprise et de sa ...
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Vous arrive-t-il de repenser aux débuts d’internet ? Les modems, la lenteur de connexion et surtout les centaines de pages publicitaires qui surgissaient au moindre clic. Ces pop-ups n’étaient à l’époque pas que des publicités de sites douteux mais des publicités d’annonceurs très sérieux. Les marques ont peu à peu ...
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Depuis le 25 mai 2018, les entreprises sont censées respecter le RGPD, (Règlement Général pour la protection des données). Le Règlement général sur la protection des données (RGPD ou GDPR en anglais) est la première législation harmonisant les lois sur la confidentialité des données européennes et promouvant les droits à ...
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On vous en parlait il y a quelques semaines, L:EDigitalab mène l'opération "Des femmes qui comptent" sur l'évolution de la place des femmes dans la société française à travers les archives des établissements bancaires et financiers. À partir de ce lundi, Marie, la narratrice du projet, va commencer à partager ...
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Depuis plusieurs mois, L:EDigitalab assure la stratégie digitale, le content management et le community management du projet des femmes qui comptent. Dans le cadre de ce projet, nous assurons : la création du concept général l'accompagnement et la coordination des membres du projet dans la mise en oeuvre de cette ...
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Encore peu présente il y a quelques années, la stratégie digitale est maintenant devenue incontournable. Les supports et méthodes d’action envisageables sont aussi nombreux que divers. Sa mise en place est une phase capitale du développement du déploiement de l'activité d'une entreprise. En effet, elle implique que l’entreprise repense sa ...
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Comme le montrait le Welcome Report sur l'accueil du public à l'ère digitale, un des objectifs de la digitalisation des points d'accueil est d'offrir une expérience utilisateur omnicanal. De plus, comme nous l'avons montré dans l'article sur l'optimisation des temps d'attente, digitaliser sans concept sous-jacent comporte de nombreux risques. Il ...
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Tendances et perspectives dans le digital 2017 promet de nouvelles opportunités pour les entreprises, notamment en ce qui concerne leur activité digitale. Les professionnels devront pouvoir répondre à ces nouvelles demandes, en accompagnant leurs clients dans cette transformation. Mais quelles seront ces tendances et à quoi peut-on s’attendre ? Les ...
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De nombreuses études le montrent, la vidéo est devenue essentielle dans votre stratégie de contenus. Et pour cause : une vidéo est plus vivante et captivante qu’un texte et des images statiques. Elle engage mieux votre cible et expose mieux votre marque. La vidéo est également un élément de fidélisation ...
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Il y a deux semaines, on vous parlait de l'intérêt de digitaliser vos points d'accueil pour : répondre répondant aux demandes d'innovation des clients offrir une expérience cohérente dans le cadre d'une stratégie omnicanal. Cette semaine nous allons approfondir un peu en prenant un exemple qui parlera autant au physique ...
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Le Retail’s Big Show 2016 a mis en lumière beaucoup d’innovations pour les points de vente, notamment en termes de digitalisation. Mais l’innovation pour l’innovation ne sert à rien si elle ne répond pas aux besoins des cibles. Heureusement un Welcome Report fait un point clair et complet sur la ...
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